Toimituskäytäntö

Käytännöt ja ehdot – Pianokartano

Tervetuloa Pianokartanoon! Haluamme tehdä ostokokemuksestasi mahdollisimman sujuvan ja turvallisen. Alta löydät tietoa tärkeimmistä käytännöistämme.

🛒 Toimitus

  • Ilmainen kotiinkuljetus sisältyy kaikkiin pianoihin Suomessa.

  • Toimitus tapahtuu 1–10 arkipäivän sisällä tilauksesta, riippuen varastotilanteesta ja sijainnista.

  • Sovimme toimitusajan aina henkilökohtaisesti etukäteen.

  • Kuljetus sisältää tarvittaessa myös asennuksen paikan päällä.

🔁 Palautusoikeus

  • Uusilla ja käytetyillä soittimilla on 14 päivän palautusoikeus,.

  • Palautuksissa ei peritä kuluja, jos tuote on viallinen tai poikkeaa sovitusta.

💳 Maksutavat

  • Maksu onnistuu kätevästi verkossa, myymälässä tai laskulla.

  • Hyväksymme yleisimmät maksukortit sekä Klarna-laskun ja -osamaksun.

  • Yritysasiakkaille mahdollisuus sopimuspohjaiseen laskutukseen.

🛠️ Takuu

  • Uusilla pianoilla on valmistajan tarjoama 2–10 vuoden takuu.

  • Käytetyille soittimille tarjoamme 3v takuun ja vaihtoturvan.

  • Jos pianossa ilmenee vika, korjaamme sen tai vaihdamme laitteen – aina reilusti ja nopeasti.

🔐 Tietosuoja

  • Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Emme koskaan jaa tietojasi kolmansille osapuolille ilman lupaasi.

  • Verkkokauppamme on suojattu SSL-salauksella ja täyttää EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimukset.

📞 Ota yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää tilauksesta, toimituksesta tai tuotteista?
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään:

📧 myynti@pianokartano.fi
📞0300472203

🕒 Arkisin klo 9–17