Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Me Pianokartanossa haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos kuitenkin käy niin, että tuote ei vastaa odotuksiasi, voit hyödyntää alla olevia palautusehtojamme.
🔁 Uusien pianoiden palautus
-
Uusilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.
-
Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa – käyttämätön ja vahingoittumaton.
-
Palautus on maksuton, kun se tehdään palautusohjeidemme mukaisesti.
-
Mikäli haluat palauttaa tuotteen, otathan meihin yhteyttä ennen palautusta sähköpostitse: info@pianokartano.fi.
🎹 Käytettyjen pianoiden palautus
-
Käytettyjen pianoiden palautukset käsitellään tapauskohtaisesti.
-
Ota meihin yhteyttä, mikäli tuote ei vastannut sovittua tai siinä ilmenee ongelma.
-
Pyrimme aina reiluun ja joustavaan ratkaisuun.
🚚 Palautusprosessi
-
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän sisällä toimituksesta.
-
Sovimme noutoajan ja palautuksen yksityiskohdat.
-
Kuljetamme tuotteen takaisin ilman lisäkuluja (Suomen sisällä).
-
Hyvitämme maksun, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen.
💰 Hyvitys
-
Maksun palautus tapahtuu alkuperäiselle maksutavalle, yleensä 7 arkipäivän kuluessa palautuksen käsittelystä.
-
Jos tuotteessa on ollut käytön jälkiä tai vaurioita, pidätämme oikeuden tehdä arvonalennuksen.
❓ Kysyttävää?
Jos olet epävarma, voitko palauttaa tuotteen, tai tarvitset apua palautuksen kanssa, olemme täällä sinua varten: